3. 你善于倾听吗？
“听”与“倾听”的区别
虽然我们说“听”很重要，但绝不是“听而不闻”，而是踏踏实实地“倾”，认认真真地“听”-“倾听”。
本书并非硬要将“听”与“倾听”区别开来，只是想强调一下：我所要谈的，并非单纯的“听”，而是带有思考的“倾听”。
我是文学专业毕业的，学生时代未曾学习过法律、经济、营销等科目，而且对这些也丝毫不感兴趣。我当时甚至不知道日本有经济类报纸。
但是毕业后，我偏巧就职于一家商业书籍出版社。这家(56书库 ，主要出版一些面向中小企业的业务书籍：结算书、经营管理、簿记、税款……对于当时的我来说，这些简直就是外语。尽管如此，我还是不得不与许多业内人士打交道，比如公司经理、出售商业书籍的书店店员等等（当时还没有“商业书籍”这一种类，一般称为“法律经济书籍”）。
我下了许多功夫，甚至把许多经济报纸从头到尾通读一遍。
可悲的是：由于我缺乏基础知识，所以仍旧很难理解那些内容。
所以，在采访业内人士时，我经常听到大量犹如外语一样的词汇。
我不想让别人发觉自己知识浅薄，所以就对我了解的那点皮毛滔滔不绝，高谈阔论。有一天，在采访的公司里，我遇到了一位经理。碰巧他也是爱媛县人，和我同乡。我依旧得意忘形，口若悬河。
于是，那位经理对我说：“那个……作为同乡，请容我说几句。你最好还是仔细地听听别人说什么。你踏入社会不足一年，应该对营销和经济知识了解不多，这样滔滔不绝地说话是会露出破绽的。话说回来，你的表情就很好啊，笑起来很好看嘛。”
说完，经理就笑了。
这已经是30年前的事情了，那位经理去世也已有10年之久，但是他的笑容，和他那爱媛松山地区的口音，让我至今难以忘怀。幸亏有他当年的教诲，我才知道了倾听的重要性，而且一直到现在，我还在坚持这样做。
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