2. “客户”“推销员”的两种不同立场(2)..
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2. “客户”“推销员”的两种不同立场(2)..

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    许多人都不能过他们所向往的生活,不能按自己的意愿行事,可他们却从未屈服过。因为他们一直在扮演听众的角色,也可以说他们一直在获取信息。

    倾听的价值也正在于此。

    正如序言中所提到的一样:作为编辑,我在工作中要接触很多人。他们的立场各不相同,而我的工作就是把他们的意见与作者的要求统一起来,所以我绝不能态度强硬,自说自话。

    耐心地听取每个人的意见,并做好协调工作,当然也不能放弃自己的原则-这就是编辑的工作。总之,做编辑的第一步就是“倾听”。

    只有先倾听,才能收获建议,汇集信息。

    虽然大家都知道倾听的意义,却不是每个人都甘愿扮演一名听众,多数人都很“健谈”。

    为一个自吹自擂、谎话连篇的人充当听众实属不易。也许你心里很想反驳:“能不能说点正经的啊!”“我也有话要说。”但为了不因此惹出麻烦、引发口角,最终还是忍了下来。不过我的建议是:不要把倾听当成是一种包袱,也不要觉得做听众很倒霉,试着以一种积极主动的姿态去倾听吧。

    我们不能漫不经心、味同嚼蜡地听,而应该津津有味地听,这样对方才会心生好感,认为我们“是个热情的人”,或是“还挺聊得来的”。这样一来,我们自然能收集信息,吸引人才。

    是蛮横地提要求,还是发自内心地拜托对方?

    无论如何,暂且退一步吧。

    这样会海阔天空。听取每个人的不同意见,可以了解他们的立场以及想法,进而找到与对方交流的最佳方式。

    但是,如果你自顾自地说个没完,以上那些就无从谈起了。

    比如,在创作一部作品的时候,有时我需要委托外聘编辑做一部分工作(甚至是全部工作)。虽然我现在独立创业,但毕竟不能胜任所有的工作,所以仍要向那些伙伴(比如撰稿人、设计师等等)求助。

    如果要将工作交给撰稿人,那我必须得把自己对整本书的构思准确地传达给他。然后,还要告诉他需要采用何种文体,是否要附加标题,主要面向哪些读者群体等(56书库 。

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