我将作者、设计者这些人员看作自己的伙伴。无论是著名作家，还是初出茅庐的插图画家，我都视他们为同等地位的合作者。
编辑要努力让每个伙伴都尽可能心情舒畅地工作，发挥个体的最大作用。这个时候，交际能力就要发挥出其特有的功效。
编辑首先要做的就是听取对方的意见。在编辑工作中，我接触过很多人，也学到了这一“秘诀”。
无论是作家，还是插图画家，都在为这部作品的出版呕心沥血，所以即使我对他们的工作不满意，也不能直接说：“这个地方如果能稍稍改动下就好了。”
首先(56书库 ，要仔细聆听对方的想法，然后再发表自己的意见也不迟。如果你打断对方的话，评价道：“这个不对。”这种凌驾于人的态度就会让对方畏缩不前，欲言又止。如果你表现出一种要窥视对方内心的架势，那他也会对你有所防备。诚实、正直、热情、和蔼……这些都是建立良好关系的基本要素。
我的经验或许有些局限于编辑这一特殊的职业，但是没有比编辑更需要倾听的了：首先是作者，接下来是各个环节的伙伴们，我都要倾听他们的意见，并从中发现好点子。如果他们的意见不能被采纳，我还要委婉地拒绝。
有时候我要对他们加以引导，有时候要努力发掘，而最终的目的就是创作一部优秀的作品。
本书旨在以笔者多年的经验为基础，探讨在人际交往中“倾听”的重要性。
说起来我也算是个比较急躁的人，而且还有个坏毛病：如果要求别人做什么事，他没有立即着手去做，我会立刻变得焦躁不安。
我自己都会怀疑：像我这样的人怎么还能煞有介事地去写书呢，而且还是关于“必须耐心地听对方把话说完”这样的内容？但是，很多人对我的评价都是“你是个善于倾听的人”，所以，我想将自己的经验与想法拿出来与大家分享，希望对读者能有一些帮助。这就是我下定决心来写这本书的原因（似乎有点夸张了）。
我曾经是那样地不善于表达与倾听，但后来好不容易学会了这两点。虽然书中只是描写了我如何学会表达与倾听的过程，但我仍然认为那是有用的。如果您读过之后，能体会到“耐心倾听”这四个字的重要意义，我将感到不胜荣幸。
片山一行</p>